LA EXCELENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE 

COACHING DE EFECTIVIDAD PERSONAL Y PROFESIONAL

789

Programa de capacitación, motivación y perfeccionamiento, con énfasis centrado en el desarrollo de fortalezas psicológicas, habilidades y hábitos de efectividad para llenar las expectativas del cliente.

Usted aprenderá como atraer, conquistar, complacer y conservar al cliente. Sabrá como brindar un servicio amable con calidad y calidez

CONTENIDO

  • Cómo brindar excelente atención y servicio al cliente.

    Cómo hacer del servicio clave del éxito.

    Cómo transformarse en persona altamente positiva.

    Cómo tratar a clientes difíciles y conservarlos.

    Cómo dominar el arte de las relaciones humanas.

    Dinámica de la motivación efectiva.

    Importancia de la empatía en servicio a clientes.

    Cómo hacer del servicio un vínculo duradero.

    Importancia de la relación de mutua retribución.

    Cómo tomar decisiones correctas y oportunas.

    Saber negociar y manejar conflictos exitosamente.


DETALLES

Tipo de Evento:       COACHING DE EFECTIVIDAD


Dirigido a:                PERSONAS QUE TRATAN CLIENTES


Duración:                 15 horas


Costo:                       $85


Horario:                     Lunes - Viernes de 09h00 12h00 O 18h00 a 21h00


Fecha:                       Abril 25 al 29


Instructores:            STAFF DE CENECÚ CAPACIDAD PROFESIONAL 

                                   EXPERIENCIA, LIDERAZGO Y PRESTIGIO

MÁS INFORMACIÓN

    ¿Donde deseas estudiar?

    Escoge el curso deseado

    Mensaje